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Aziende. I 10 passi per essere “eccellenti”

Come diventare un’azienda eccellente? Secondo l’Osservatorio PMI di Global Strategy sono 10 i “segreti del successo”: alla base l’analisi di 724 imprese che hanno saputo battere i competitor in termini di crescita, redditività e solidità finanziaria.

Per essere eccellente, secondo lo studio, un’azienda dovrebbe avere:

1) Una governance familiare

Nel Decalogo dell’Eccellenza di Global Strategy spiccano le aziende a conduzione familiare (l’85% sul totale), dove 3 su 4 hanno però un CdA con in media 1 membro indipendente;

2) Relazione efficace tra proprietà e management

Il membro indipendente deve essere un manager (strategia che avuto successo nel 40% dei casi), con un’anzianità superiore ai 10 anni (nel 60% dei casi);

3) Attenzione alle risorse umane e alla comunità

Gli intervistati “eccellenti” hanno creato in 5 anni più di 37mila posti di lavoro, coinvolgendo poi i dipendenti in iniziative sociali e culturali per la comunità;

4) Focalizzazione su nicchie di mercato

Con strategie di differenziazione di prodotto/servizio per raggiungere posizioni di leadership in nicchie ad alto valore aggiunto;

5) Vocazione internazionale

L’export medio degli intervistati è vicino al 50% del fatturato annuo;

6) Predisposizione all’innovazione

Il 4% del fatturato è destinato ad attività di R&D, anche attraverso interazioni con clienti/fornitori/università (nel 78% dei casi);

7) Costanza negli investimenti

Il 90% del campione ha aumentato gli investimenti nell’ultimo triennio;

8) Apertura nei confronti di operazioni straordinarie

Il 34% degli intervistati ha effettuato operazioni di M&A nell’ultimo triennio, mentre il 64% supporta progetti di sviluppo;

9) Tempestività e reattività sul mercato

Il 65% afferma di aver fatto leva, per il successo, sul saper rispondere velocemente a clienti e mercato, spesso anticipando le loro esigenze;

10) Orientamento al cliente

La relazione deve essere diretta, con una user experience evoluta grazie al digitale.

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