Slack è un popolare messaggistica istantanea per uso professionaleuna piattaforma di produttività per il telelavoro che conta milioni di utenti grazie alla sua semplicità, alla versatilità e alla capacità di di collegarla a decine di altre applicazioni e servizi. online. Lo scorso febbraio ha annunciato Slack AI, l’intelligenza artificiale di Slack. Un modello di AI per fornire al suo strumento funzionalità più personalizzate ed efficienti.
L’idea è buona. Molti utilizzano già, in un modo o nell’altro, modelli di intelligenza artificiale nella loro vita quotidiana. Che si tratti di ricordare riunioni, organizzare o rispondere a messaggi, prendere appunti e riassumere riunioni di lavoro o evitare di dover scrivere pagine e pagine di relazioni. Nel caso di Slack, Slack AI è stato progettato per raccomandare o trovare di meglio canali, persone, messaggi o file migliori. Anche per ricerche con completamento automatico. E questo è solo l’inizio.
Di recente, però, alcuni utenti di Slack hanno letto il documento informativa sulla privacy e mi sono imbattuto in qualcosa di piuttosto spinoso: l’intelligenza artificiale di Slack utilizza i messaggi e i dati privati dei suoi utenti al fine di addestrare la sua IA.
Cosa dice il documento su Slack AI
Nella versione ufficiale Principi sulla privacySlack afferma che “per sviluppare modelli AI (intelligenza artificiale) / ML (machine learning) non generativi per alcune funzioni, come le emoji e le raccomandazioni dei canali”, i nostri sistemi analizzano I dati dei clienti (come messaggi, contenuti o file che sono stati inviati in Slack), così come Altre informazioni (che comprendono i dati di informazioni sull’uso)”.
Il documento prosegue poi parlando di sicurezza e privacy. “I dati non si disperderanno tra gli spazi di lavoro” e “Abbiamo predisposto controlli tecnici per impedire l’accesso”. Ma una cosa non toglie l’altra. Inoltre, in nessun momento Slack ha avvertito i suoi utenti di questo. E ancora di più se consideriamo che le funzioni di intelligenza artificiale di Slack sono limitate ai clienti paganti.
L’unica consolazione che rimane all’utente è “la possibilità di scegliere tra le due alternative”. Vale a dire, che se non si vuole i vostri “dati dei clienti” vengano utilizzati per addestrare i modelli di intelligenza artificiale di Slack, dovete comunicarlo all’azienda. Tuttavia, il metodo scelto è tipico di altri tempi.
Per risolvere la controversia, Slack ha pubblicato due articoli sul suo blog ufficiale. Il primo, che spiega la sicurezza e la privacy dietro l’intelligenza artificiale di Slack. E il secondo, che chiarisce come protegge Slack protegge i dati dei clienti attraverso l’apprendimento automatico e l’intelligenza artificiale.
Torna al documento ufficiale di Principi sulla privacy ci offre un’alternativa se non vogliamo che i nostri messaggi, file e altri contenuti condivisi in Slack passino attraverso Slack AI. Dice letteralmente: “I proprietari degli spazi di lavoro, i proprietari delle organizzazioni o i proprietari principali devono contattare il nostro team di Customer Experience tramite [email protected]digitando l’URL del vostro spazio di lavoro/organizzazione e “Slack Global model opt-out request” nell’oggetto. Elaboreremo la vostra richiesta e vi risponderemo quando il processo di abbandono sarà stato completato”.
In altre parole, il proprietario dello spazio di lavoro o dell’organizzazione che utilizzate per accedere a Slack dovrà contattare Slack. Voi, come individui, non potete. A meno che non rispettiate quanto sopra. Cosa che in alcuni casi avviene. Ma non in tutti. In particolare, dovete inviare un messaggio e-mail al servizio clienti all’indirizzo [email protected]. Il messaggio deve indicare il il link al nostro spazio di lavoro e, ci risulta che in materia di, Richiesta di opt-out per il modello globale di Slack. Per sicurezza, includetela anche nel messaggio stesso.