Amazon ha già un’alternativa a ChatGPT, anche se in questo caso solo per le aziende. L’azienda ha annunciato durante la conferenza Amazon Web Services Reinvent a Las Vegas un chatbot dotato di intelligenza artificiale chiamato Q, progettato per facilitare le imprese che utilizzano i servizi dell’azienda e che potrebbe essere un concorrente agguerrito di OpenAI.
Amazon descrive Q è un assistente generativo alimentato dall’intelligenza artificiale e, a differenza di ChatGPT o del chatbot di Bing, che sono disponibili tramite una specifica piattaforma, questo potrà essere integrato nelle applicazioni di comunicazione sul posto di lavoro.come Slack o Salesforce.
Naturalmente, sarà disponibile anche sui diversi servizi Amazon Web Services (AWS), che permetterà ai dipendenti di di porre al chatbot qualsiasi domanda o funzionalità. Il chatbot di Amazon sarà anche in grado di connettersi a oltre 40 sistemi aziendali per aiutare gli sviluppatori e i lavoratori a svolgere i loro compiti.
Gli utenti aziendali (come marketer, responsabili di progetti e programmi, rappresentanti di vendita e altri) possono avere conversazioni individuali, risolvere problemi, generare contenuti, intraprendere azioni e altro ancora.
Anche Q, il chatbot con intelligenza artificiale di Amazon, fa più o meno le stesse cose di ChatGPT.
Q di Amazon potrebbe rivelarsi un particolarmente utile per i centri di assistenza clienti. Invece di passare il tempo a cercare le fonti di informazione o la politica aziendale per fornire una risposta all’utente, questi può chiedere direttamente al chatbot. Inoltre, l’IA tiene conto dei permessi di cui può disporre un utente che utilizza i servizi di Amazon associati alla propria azienda e non visualizza informazioni che vadano oltre.
Il chatbot di Amazon, dotato di intelligenza artificiale, svolge anche altre attività volte a semplificare il lavoro. Tra questi, scrivere un post su un blog, individuare o estrarre informazioni da file, scrivere e-mail, preparare agende di riunioni e altro ancora.
In tutti i casi, l’IA è in grado di fornire risposte personalizzate perché è alimentata da informazioni che non sono state raccolte. “utilizzando i dati e le competenze presenti negli archivi di informazioni, nel codice e nei sistemi aziendali”.dice Amazon. Questo potrebbe essere un colpo per OpenAI e ChatGPT, dato che l’azienda fondata da Jeff Bezos non solo dispone di molti capitali per sviluppare tali modelli, ma anche di molte risorse per addestrarli, dato che molti siti web, piattaforme e aziende fanno uso di AWS.
Amazon Q, lo ribadiamo, è un chatbot alimentato dall’intelligenza artificiale rivolto alle aziende, in quanto è disponibile solo tramite Amazon Web Services. Arriverà ufficialmente il 1° marzo 2024 a un prezzo che parte da 20 dollari per utente.. L’azienda, tuttavia, ne consente già l’utilizzo in versione di prova. Sarà disponibile gratuitamente fino al rilascio ufficiale, anche se con funzioni limitate.